Functie Hey jij daar, communicatiecrack met een glimlach! Sta jij te popelen om klanten te helpen en hun dag een stukje beter te maken? Word een klantendienstheld(in) bij Engie en verspreid de positieve energie!

Wat ga je doen?

Je begroet klanten via , mail en chat, en lost hun vragen en zorgen op met een dosis Engie-enthousiasme. Dit doe je zowel in het Frans als in het Nederlands. Daarnaast werk je met computers en software om efficiënt klantgegevens te beheren.

Je werkt voor de klantendienst van maandag tot en met vrijdag (shiften tussen u - u). Bovendien werk je één zaterdagvoormiddag per maand (u-u).

Sollcitieer nu en word meester in de klantenservice!

Bedrijfsprofiel

is een vooraanstaand bedrijf gespecialiseerd in klantenserviceoplossingen en contactcenterdiensten. Hun benadering is sterk klantgericht, waarbij ze streven naar optimale klanttevredenheid en het bouwen van duurzame klantrelaties. Innovatie staat centraal in hun aanpak, waarbij ze technologie inzetten om effectieve en efficiënte klantenservice te bieden.

heeft vestigingen in Ieper, Gent, Mechelen, Brussel, Gosselies en Eupen.

Jouw profiel - Een gezonde portie sprankelende communicatieskills in het Nederlands én Frans;

- Een klantvriendelijke attitude die de klant doet stralen, zelfs door de ;

- Engagement op lange termijn;

- Een leergierige geest die staat te popelen om bij te leren tijdens een opleiding;

- Handigheid in werken met computers en software, want dat maakt jouw bewonderenswaardige inspanningen nog efficiënter;

- Een sterke oplossingsgerichtheid, zelfs als de situatie hectisch is;

- Een engagement op lange termijn, want we willen samen bouwen aan een mooie toekomst voor onze klanten en voor jou.

- Op lange termijn mogelijkheid tot een vast contract! - Kansen om te vliegen op het pad van persoonlijke groei en ontwikkeling dankzij een theoretische opleiding en begeleiding van jouw teamcoach; - Een dynamische werkomgeving waarin elke dag een avontuur is; - Competitief loon met extralegale voordelen gaande van - euro bruto/maand (terugbetaling woon-werk verkeer, MC's na maand tewerksing van euro/gewerkte dag, ecocheques,..);

Behandelt Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...) Behandelt Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van besingen, bijstand en hulp aan klanten, ...) Zich voorsen aan de
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren Commerciële doelsingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...) Aanbod - Op lange termijn mogelijkheid tot een vast contract!

- Kansen om te vliegen op het pad van persoonlijke groei en ontwikkeling dankzij een theoretische opleiding en begeleiding van jouw teamcoach;

- Een dynamische werkomgeving waarin elke dag een avontuur is;

- Competitief loon met extralegale voordelen gaande van - euro bruto/maand (terugbetaling woon-werk verkeer, MC's na maand tewerksing van euro/gewerkte dag, ecocheques,..);